Nous sommes désolés de l'apprendre ! Nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Envoyez-nous un e-mail avec quelques photos du dommage et le produit exact qui est endommagé (voir les numéros d'article dans le manuel). Nous vous contacterons le jour (ouvrable) suivant pour discuter d'une solution convenable.

Vous souhaitez annuler votre commande qui n'a pas été livrée ? Pas de problème, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

Si vous avez déjà reçu votre commande et que vous souhaitez tout de même l'annuler, vous avez le droit de vous rétracter jusqu'à 14 jours après réception de la commande, sans donner de raison. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception des marchandises pour coordonner le retour. Si vous utilisez votre droit de rétractation, les marchandises doivent nous être renvoyées avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Dès que nous aurons reçu les articles retournés en parfait état, nous vous rembourserons la valeur de la commande des articles retournés (moins les frais de retour de 75 €) dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Nous offrons une garantie de deux ans sur les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pour tous nos meubles de buanderie. Mais nous sommes absolument convaincus que vous pourrez profiter de votre armoire pour lave-linge et de votre armoire pour sèche-linge pendant de nombreuses années après cette période de garantie !